Méthode

Parcours innovation

Vous souhaitez adresser un nouveau marché en lançant une nouvelle marque ?

Vous souhaitez expérimenter un nouveau parcours client ?

Vous souhaitez développer de futurs produits ou services ?

Le parcours innovation est là pour vous accompagner

Objectif développement

Partir d’un besoin ou d’un insight client pour aboutir à une solution concrète, prête à être mise sur le marché… C’est l’objectif fixé au protocole d’innovation!

De l’observation à l’implémentation

Ce parcours débute toujours par une immersion dans la réalité des utilisateurs.

À l’image d’une étude exploratoire, l’objectif est de s’immerger pour approfondir pleinement un sujet et identifier plusieurs dizaines d’insights variés. Ces enseignements serviront de base de créativité lors des phases suivantes.

Le parcours innovation s’appuie sur l’intelligence collective pour générer, affiner et tester de nouvelles idées avant leur mise sur le marché.

Basés sur le Test & Learn, ces parcours sont particulièrement adaptés pour des entreprises qui cherchent à créer des solutions centrées sur les besoins utilisateurs et maximiser les chances de succès lors de leur mise sur le marché.

Grâce à sa souplesse, ce parcours innovation s’adapte à tous les domaines et tous les secteurs d’activité.

Un protocole en 5 étapes

Plusieurs outils se combinent pour ce type de projet :

1. Immersion, observation et identification des besoins utilisateurs

Étude exploratoire, immersion dans la réalité des utilisateurs

2. Analyse et création des supports de créativité

Thématisation des besoins, classement des insights, mise en forme des supports (personae; fiches scénario...)

3. Créativité : génération et sélection des solutions

Workshop d’idéation collaboratif. Des exercices simples pour susciter le foisonnement d’idées.

4. Conceptualisation et prototypage

Création des fiches concepts détaillées pour chaque V1 conservée : nom, public cible, besoin résolu...

5. Tests et ajustements

Validation de la bonne adéquation de la solution avec le marché

Cas pratique :

Création d’un nouveau produit sur le marché de la nutrition sportive

Enjeux client

Les tendances de marché de la diététique et de la nutrition ont fortement évolué ces dernières années, avec un passage de pratiques centrées sur la perte de poids grâce au déficit calorique vers des pratiques centrées sur l’optimisation et la performance physique.

Dans ce contexte, une entreprise agro-alimentaire française, spécialiste historique de la diététique, cherche à s’implanter sur le marché croissant de la nutrition sportive en développant une offre cohérente avec les besoins utilisateurs.

Dans ce cadre, le groupe souhaite créer une nouvelle gamme de produits protéinés faibles en calories, particulièrement adaptée aux attentes des sportifs.

Méthode préconisée

Une méthodologie basée sur les 5 parties successives du parcours d’innovation :

Une phase d’immersion qui s’est appuyée sur 3 outils majeurs :

20 interviews en face à face avec des utilisateurs des diverses formes de nutrition sportive
Observation in-situ en salle de sport, à domicile, en magasin (spécialisés et généralistes)
Benchmark du marché et de ses tendances

Une phase de créativité symbolisée par un workshop collaboratif :

20 personnes réunies, avec des profils variés (marketing, R&D, commerce, consommateurs) sur 2 journées autour de l’objectif de générer de nombreuses idées.

Des phases de travail et d’exercices successifs pour créer et générer des centaines d’idées.

Après une première phase de sélection, une phase conceptualisation pour structurer et détailler le contenu de ces idées pour les transformer en concept V1.

Une phase de test basée sur l’échange

6 concepts détaillés étudiés
4 focus group avec les différentes typologies d’utilisateurs envisagés en fonction des concepts

Résultats d'étude et application

Parmi les nombreuses pistes initiales identifiées lors de la phase d’immersion, 3 pistes sont retenues, affinées puis conceptualisées pour être présentés aux consommateurs cibles.

Sur ces 3 concepts, 2 semblent adaptés aux attentes du marché à date. La troisième proposition était quant à elle, trop complexe pour être véritablement acceptée par les utilisateurs.

Finalement un de ces 2 concepts a été industrialisé et commercialisé sur le marché de l’Europe du Sud, avant un déploiement plus global sur le reste de l’Europe dans les mois à venir.

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